前言：
本院為落實檔案管理知識並提供民眾便捷檔案應用服務，特建置檔案管理知識網，提供民眾檔案管理知識與檔案應用服務，以發揮檔案功能，活化檔案管理應用。內容包括檔案應用服務白皮書、檔案應用、檔案開放運用網路資源連結等，此外，為使檔案管理作業專業化，特訂定檔案管理各類計畫，期以逐年分期發展檔案管理志業，並透過檔案應用宣導活動，使民眾見證本院變遷與發展，使本院檔案管理工作逐漸走向專業化、法制化、資訊化、標準化、公開化、數位化，增強本院檔案業務發展之價值。
我們的願景：
（一）推動檔案管理資訊化
（二）推動檔案管理數位化典藏
（三）加強檔案應用服務行銷及推廣，提高檔案價值
服務項目：
（一）設置檔案應用申請及檔案閱覽處，提供民眾現場檔案申請運用服務，並協助檔案目錄查詢。
（二）設置檔案管理知識網，提供民眾網路檔案申請應用服務。
（三）提供檔案應用服務指引及檔案應用問答集摺頁、書籤、等文宣資料。
（四）利用院內跑馬燈、各項社區衛教宣導活動、製作海報及宣導資料加強宣導檔案應用。
服務標準：
（一）檔案開放運用申請須知
（二）檔案運用收費標準表
申請檔案閱覽時間、地點：
服務時間：週一至週五上午09：00~11：30、下午14：00~16：00 〈例假日除外〉
服務地點：高雄市苓雅區凱旋二路132號2樓(中醫醫院行政樓層)
服務專線：（07）713-3186轉213
服務品質保證：
提供最佳服務品質是我們對您的承諾，也是我們對檔案應用服務品質的自我要求。如果您發現下列缺失，竭誠歡迎來電或利用E-Mail給予指教，我們將虛心檢討改進，給您滿意的答覆。
（一）無故未能在規定期限內受理申請案件，亦不能給您適切、詳細說明。
（二）服務人員態度不佳
（三）電話禮貌不佳。
如果您對我們的服務有任何不滿意或建言，請以下列各種申訴管道告訴我們：
※電話：07-713-3186#213
※信件陳情反映：高雄市苓雅區凱旋二路132號2樓(中醫醫院行政樓層)
※本院e-mail信箱：kmcmh@kcg.gov.tw
※傳真服務號碼：07-713-6086
※本院意見箱：設於本院一樓掛號台
相關資訊
相關問題可逕洽本院，有專人為您解答，或至檔案管理局全國檔案目錄查詢網進行查詢。
電話：(02)2513-1888
傳真：(02)2512-3508
地址：10486臺北市中山區伊通街59巷10號
檔案顧客服務中心
電話：(02)2513-1928
服務時間：每週一至週五 上班時間09:00~12:00，13:30~17:00
國家檔案及圖書閱覽中心
電話：(02)2513-1932
服務時間：每週一至週五 09:00~17:00